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Il process mining secondo Donna Stewart

26 October 2015

Donna Stewart, CEO di Suncorp Commercial Insurance ci spiega i benefit nell’applicare lo strumento del process mining nella Sua organizzazione. Nel video, ci riporta i risultati di un’analisi della performance di Suncorp nel processo di gestione commerciale condotto nel 2012 dalla Queensland University of Technology. L’intervista evidenzia le criticità che prevengono l’uso estensivo delle tecniche di process mining nelle aziende.

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