Le principali criticità dell’Analisi Web Marketing senza Data Analytics
Quando si parla di Analisi Web Marketing, o Digital Marketing Analytics, una delle più grandi sfide è identificare la connessione tra i risultati di business e la strategia di marketing online adottata.
A complicare l’analisi ROI sul ritorno degli investimenti di marketing, sussistono diverse dinamiche:
- La presenza di informazioni frammentarie, provenienti da molteplici fonti dato disaggregate;
- La gestione delle attività di digital marketing, spesso delegata a interlocutori interni ed esterni;
- La reportistica sulle attività, strettamente legata alle performance raggiunte in un singolo ambito;
- L’autoreferenzialità delle singole informazioni che, seppur dettagliate, risultano poco significative.
La Web Marketing Analytics è quindi un‘attività estremamente complessa e time-consuming: per comprendere l’efficacia complessiva delle strategie di web & digital marketing è necessario un notevole lavoro di preparazione dei dati e di estrapolazione delle informazioni utili, per valutare le diverse attività di marketing digitale e capire come contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi.
La Web Marketing Analytics secondo ITReview
Consapevoli di ciò, in ITReview abbiamo sviluppato una soluzione di Analisi Web Marketing per semplificare ed efficientare l’analisi delle attività di digital marketing. Nella piattaforma Qlik Sense, di cui ITReview è Elite Solution Provider, abbiamo sviluppato dashboard di Data Analytics semplici ed intuitive, in grado di monitorare il comportamento degli utenti sulle diverse piattaforme digitali.
L’applicazione di Business Intelligence ITReview di Web & Digital Marketing Analytics è in grado di integrare e mettere in relazione diverse fonti dato:
- Dati di navigazione e monitoraggio da piattaforme di web analytics (Google Analytics, Google Ads);
- Dati e statistiche provenienti da piattaforme di email marketing & automation (Mailchimp);
- Dati, metriche e insights derivanti dai principali social media (Facebook, Linkedin);
- Dati del gestionale aziendale, del CRM o di qualsiasi altra fonte dati interna ed esterna.
Poter combinare ed analizzare insieme i dati relativi al web marketing porta a svariati vantaggi:
- Elaborare considerazioni attendibili su profitti e performance delle attività di marketing digitale;
- Visualizzare agevolmente i principali KPI degli strumenti digitali, tra web e social media marketing;
- Scoprire insights tra attività di online marketing, comportamento dei clienti e risultati di business;
- Ottimizzazione del marketing mix e implementazione di strategie di digital marketing data-driven.
E non solo online marketing – la soluzione di BI ITReview agevola anche le analisi di marketing offline, per natura più difficili da monitorare. Le funzionalità avanzate di Geoanalytics unite al dettaglio dei dati aziendali consentono di analizzare diverse azioni di marketing tradizionale in uno specifico mercato e intervallo temporale, tramite la misurazione e il controllo delle interazioni online.
L’interconnessione tra i dati di web & digital marketing consente di tracciare il comportamento degli utenti, superando la frammentazione delle informazioni con la visibilità completa sulle performance
I vantaggi della soluzione di Digital Marketing Analytics ITReview
La soluzione di Web Marketing Analytics ITReview è un valido supporto per la pianificazione della digital marketing strategy aziendale: permette di avere una visione completa ed accessibile alle diverse attività di marketing online, misurare e monitorare le performance e generare nuovi insights.
I punti di forza della soluzione di Data Analytics ITReview per la Digital & Web Marketing Analysis sono:
- Integrazione di diverse fonti dato: integrare in un’unica interfaccia dati e metriche relativi a web & digital marketing provenienti da più piattaforme riduce di molto la complessità di gestione. La dashboard agevola l’organizzazione di grandi quantità di dati, eliminando la frammentazione delle informazioni e diventando così un valido supporto per l’analisi dei risultati conseguiti.
- Granularità dei dati: grazie al lavoro di preparazione dei dati è possibile impostare analisi con diversi livelli di dettaglio, dal dato aggregato di sintesi all’informazione più specifica. Navigare velocemente tra le gerarchie di dati tramite drill-up e drill-down stimola la scoperta di nuovi insights e l’identificazione di correlazioni tra gli eventi monitorati.
- Consultazione agile: gestire tutte le informazioni di interesse in un unico ambiente di analisi, come impression, bounce rate, download, offerte e lead, permette di ridurre notevolmente il tempo di consultazione e di monitorare facilmente l’andamento delle strategie di online marketing. Le moderne tecniche di Data Visualization restituiscono immagini intuitive delle performance di web marketing ottenute, sia a livello complessivo che per singola attività.
- Flessibilità di analisi: l’applicazione di Data Analytics ITReview è progettata per adeguarsi ai bisogni specifici del business. La visualizzazione dei dati, il livello di dettaglio e le modalità di indagine sono impostate coerentemente alle finalità di analisi che l’azienda intende raggiungere
In sintesi, la soluzione di Business Intelligence ITReview per Web Marketing Analytics migliora in modo notevole il livello di Data Quality, trasformando i dati in informazioni fruibili a livello operativo.
Ciò consente alle aziende di avere il pieno controllo sulle attività di digital marketing e di ottimizzare il marketing mix in base al comportamento reale degli utenti online, indipendentemente dal core business. Ne deriva una migliore capacità di gestione degli investimenti di marketing e di scoperta
delle nuove opportunità di mercato, elevando considerevolmente il proprio vantaggio competitivo.
